faq

• Hoe werkt zo'n camera?

  • De C-SITE camerasystemen bestaan uit een full HD, 4K of 360 IP camera en een mini computer in een waterdichte- en stofbestendige behuizing. Per systeem kan je meerdere camera's aansluiten.
  • We hebben oplossingen om zowel in het hoogte als in de breedte het volledige project in beeld te brengen.
  • De C-SITE camera box is geconnecteerd met onze cloud service en is via mobiele data verbinding altijd beschikbaar via eender welk device.

• Hoe kan ik C-SITE inzetten voor marketing en communicatie?

  De C-SITE video's en foto's kan je eenvoudigweg delen op je website, sociale media en via e-mail door de data te downloaden.

  Je kan de beelden en timelapses ook automatisch laten delen op je website en intranet. Vraag support@c-site.eu om je éénmalig een publieke link te bezorgen die je in je intranet en website kan integreren zodat je bv. automatisch de meest actuele foto toont, de meest actuele timelapse van de maand, week of dag. Je kan C-SITE op die manier eenvoudig inzetten om je projecten dichter bij je (niet-technisch aangelegde) interne en externe stakeholders te brengen.

  We hebben ook connecties met Bricsys 24/7, Aproplan, Microsoft,... Wens je een integratie? aarzel niet ons te contacteren.

• Hoe maak ik een timelapse?

  Een timelapse video is een compilatie van verschillende foto's van je werf na elkaar geplaatst om het verloop en de opbouw in kaart te brengen.

  • Timelapses worden automatisch gegenereerd in de applicatie. Zo maakt het systeem dagelijks, wekelijks, maandelijks en van het begin tot het einde van het project zelf timelapses aan.
  • Je kan ook zelf timelapse video's maken. Je kiest de tijdspanne zelf, je plaatst er naar keuze het logo van je bedrijf op en de video is klaar om te downloaden en te delen op je website en sociale media.
  • Je kan ook instellen om dagelijks of wekelijks een mail te ontvangen met een overzicht van afgelopen periode. De mail bevat de laatste foto en een timelapse video van die periode.

  In de applicatie vind je korte video handleidingen als je rechtsboven op je naam klikt en vervolgens 'User guide' aanklikt. 

• Hoe vaak worden er foto's genomen?

  Afhankelijk van je abonnement, worden er elke 5, 10 of 15 minuten foto's genomen tijdens de werkuren op weekdagen. Tijdens het weekend en 's nachts wordt er elk uur een foto genomen omdat er dan normaal gezien geen activiteit op de werf is.

  Op vraag van de klant, mocht er voor een project bv. veel activiteit op de werf zijn gedurende een periode, kunnen de uren aangepast worden. Met deze foto's kan je timelapse video's genereren om het verloop van je project in beeld te brengen. Dit kan je zelf doen in de applicatie, maar er worden ook automatisch timelapses gemaakt dagelijks/wekelijks/maandelijks. → zie vraag 'Hoe maak ik een timelapse?'
  

• Hoe zit het met privacybescherming met de camera’s?

  De C-SITE camera's vallen niet onder de camerawetgeving zoals gespecificeerd wordt volgens de camerawet.

  Dat is niet voor C-SITE van toepassing aangezien de doelstelling niet overeenstemt met de beschrijving uit de camera wet, maar heel duidelijk is omschreven als project opvolging en commerciële gebruik van de beelden.
  

  Om uiteraard tegemoet te komen aan de voorschriften van de privacywet voorzien we volgende zaken:

  • Wij voorzien een aanplakkingsdocument om op te hangen bij de toegang van de werf
    
  • Toegang tot de C-SITE applicatie gebeurt enkel via persoonlijke login met paswoord en enkel aan bevoegden die door de opdrachtgever werden aangegeven via onze support desk.
  • Deze gegevens worden beschermd door onze technische voorzieningen.
  • Publieke zones kunnen gemaskeerd worden doordat deze wazig gemaakt zijn op jullie verzoek en dus niet in het beeld worden opgenomen. ( mensen kunnen ook geblurred worden op aanvraag)
  • We kunnen met onze camera's en het C-SITE platform geen persoonsgebonden kenmerken registreren, en dus ook niet verzamelen of bewaren.

  De opdrachtgever kan uiteraard de camera administratief inschrijven via aangiftecamera.be 

• Hoe lang duurt het om de camera's te installeren?

  Vanaf de overeenkomst getekend is, duurt het gemiddeld 1 à 2 weken om de camera's op de werf te installeren afhankelijk van onze planning, de vakantieperiodes en het aantal aanvragen op dat moment.

  De installateur zal samen met de projectverantwoordelijke de positie van de camera bepalen en bevestigen. Een standaardinstallatie zelf duurt 2 tot maximum 4 uur afhankelijk van het aantal camera's en bereikbaarheid van de cameralocatie, beschikbaarheid van hoogtewerkers, voorziening van elektriciteit,...

  Op voorhand proberen we je zo correct mogelijk te informeren over de ingeschatte duurtijd van een installatie. We kunnen echter geen rekening houden met onvoorziene omstandigheden. Vanaf het moment van activatie heb je onmiddellijk toegang tot de applicatie en je beelden.

• Wat wordt er voorzien en wat moeten we zelf voorzien?

  Bij installatie van de camerasystemen voorzien we een end-to-end service. Dat betekent dat we zowel hardware als software voorzien, alsook de installatie (optioneel) en monitoring van de camera’s.

  De camera’s werken met mobiele data. Het enige wat je ter plaatse moet voorzien is een elektriciteitsaansluiting van 220 volt en dit tot op de locatie van de camera.

  Bij technische problemen tijdens de looptijd van het project kan er een interventie worden ingepland. Hiervoor worden kosten aangerekend.

• Wat is de kostprijs?

  De kostprijs is opgebouwd uit vier onderdelen:

  1. Aankoop of huur van de hardware (per camerabox of camera & huur per maand)
  2. C-SITE camera app & service (per camera & per maand)
  3. Abonnement mobiele data (per camera & per maand)
  4. Optioneel projectcoördinatie en installatie

  Wil je graag een concrete offerte voor jouw project? Contacteer ons via sales@c-site.eu

• Kan ik live mijn bouwproject bekijken?

  Je kan in de C-SITE applicatie via de livestream optie je project bekijken en ook realtime snapshots nemen van je bouwwerf.

  Indien je een aanstuurbare camera hebt kan je de camera vanuit de app zelf richten. Op die manier kan je van op afstand zelf bepalen van wat en wanneer je wenst een foto te nemen.

  Heb je interesse in de livestream optie of een aanstuurbare camera? Neem contact op via sales@c-site.eu

• Hoe lang blijven de foto's van mijn bouwproject bewaard?

  De foto's van je bouwproject worden automatisch opgeslagen en bewaard in de C-SITE cloud gedurende de volledige looptijd van je project. Je kan alle foto's in hoge resolutie downloaden vanuit de applicatie. Zelf indien de camera gestolen wordt tijdens het project, gaan de reeds genomen foto's niet verloren. Ze blijven opgeslagen in de C-SITE applicatie.

  Wanneer het project gedaan is, kan je kiezen om:

  • je toegang tot het project te behouden zodat je ook na het project nog op datum kan zoeken naar bepaalde foto's en timelapses kan maken. 
  • een data transfer te laten doen

  → Contacteer ons voor meer info over de prijzen

  
  

• Wat gebeurt er als de camera stuk gaat of gestolen wordt?

  Als de camera beschadigd is door nalatigheid van de klant, zullen de herstellingskosten in rekening worden gebracht. Eveneens indien de camera gestolen wordt.
  

  Mocht de camera stuk zijn zonder externe aanleiding en indien dit nog binnen de garantietermijn valt, dan zal C-SITE de kosten van herstel op zich nemen. De C-SITE camera's vallen 2 jaar onder garantie.